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29 de out.3 min de leitura
O que esperar de CX em 2025?
A Experiência do Cliente está em constante evolução, e 2025 promete ser um marco na forma como as empresas se relacionam com os seus...
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29 de out.2 min de leitura
Como compreender o comportamento do consumidor online
No mundo digital atual, compreender o comportamento do consumidor online é essencial para qualquer negócio que deseja se destacar e...
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24 de out.2 min de leitura
O impacto da experiência do cliente na retenção e fidelização
A experiência do cliente (CX) tem se tornado um pilar estratégico para empresas que buscam não apenas atrair novos consumidores, mas...
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23 de out.2 min de leitura
Desafios da equipe de experiência do cliente: estratégias para o sucesso
No cenário dinâmico do mercado, as empresas enfrentam o desafio constante de aprimorar suas estratégias de CX para se manterem...
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21 de out.2 min de leitura
A Importância da Experiência do Cliente (CX) para o sucesso das empresas
A Experiência do Cliente (CX) se tornou um conceito central nas estratégias de negócios contemporâneas. Com a crescente competitividade...
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16 de out.2 min de leitura
O papel do feedback do cliente na melhoria contínua do serviço
Em um mercado cada vez mais competitivo, escutar o cliente se tornou fundamental para o sucesso de qualquer negócio. O feedback do...
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14 de out.2 min de leitura
Omnichannel: o caminho para uma experiência do cliente mais completa
Em um mercado cada vez mais competitivo e digital, oferecer uma experiência fluida e integrada ao cliente é crucial. As estratégias...
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9 de out.2 min de leitura
Satisfação do Cliente: O Caminho para o Sucesso
A satisfação do cliente é a chave mestra que abre as portas do sucesso para empresas em um mercado cada vez mais competitivo. Com a...
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7 de out.2 min de leitura
O Poder da personalização para encantar clientes
No cenário atual, em que os consumidores buscam interações significativas e personalizadas, a personalização em escala emerge como uma...
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12 de set.2 min de leitura
Descubra os segredos para fazer sua marca brilhar no Dia do Cliente
Celebrado em 15 de setembro , o Dia do Cliente foi criado em 2003 pelo empresário João Carlos Rego com o objetivo de homenagear...
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21 de ago.4 min de leitura
Soluções inteligentes para CX na área de Cobrança
De todas as etapas pela qual o consumidor passa na sua jornada, provavelmente a menos agradável será no momento da cobrança . Afinal, é...
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1 de abr.3 min de leitura
Do full funnel ao full journey em CX
Você já ouviu falar no...? Basicamente é uma fonte dentro dessa vasta e imensa ferramenta que conhecemos como Google. Que traz ideias,...
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28 de mar.3 min de leitura
Em tempos de busca por eficiência, como deve ser o investimento na área de CX?
Este é o título da matéria, para entender o Investimento em CX, deste último mês da Startse. Embora as perspectivas econômicas sejam...
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